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寒潮来袭 我们温暖护航!微山农商银行优质金融服务获客户点赞

发布时间:2021-09-15人气:
本文摘要:克日,“霸王级”寒潮来势汹汹,北方迎来了“断崖式”降温,户外寒风凛冽,滴水成冰。在这个天寒地冻的时节,微山农商银行战风雪保服务,用行动守护温暖,用爱心擦亮品牌,他们随叫随到、守时守信的服务赢得了客户点赞!“太谢谢了,这么冷的天专程开船来为我们解决老人社保卡密码重置问题,实时资助我们把救命钱取了出来,农商银行这么贴心的服务让我们特别感动!”王女士激动地握着事情人员的手连连致谢。

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克日,“霸王级”寒潮来势汹汹,北方迎来了“断崖式”降温,户外寒风凛冽,滴水成冰。在这个天寒地冻的时节,微山农商银行战风雪保服务,用行动守护温暖,用爱心擦亮品牌,他们随叫随到、守时守信的服务赢得了客户点赞!“太谢谢了,这么冷的天专程开船来为我们解决老人社保卡密码重置问题,实时资助我们把救命钱取了出来,农商银行这么贴心的服务让我们特别感动!”王女士激动地握着事情人员的手连连致谢。

据悉,1月7日一大早王女士来到高楼支行,想在ATM机用社保卡取钱,不意却忘记了社保卡密码,王女士不禁着急起来。经相识,这张卡是其老母亲的社保卡,可是老母亲已是百岁老人,且患有严重的心脏病和类风湿,行动很是未便,但现在其父亲正躺在医院里急需用钱 ,母亲不能亲自来网点管理业务。

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该支行行长相识情况后,马上抚慰了客户情绪,并将该客户情况立刻与运营主管相同。思量到客户诸多未便,该支行事情人员急客户之所急,本着“特事特办”的原则,立刻摆设客户司理和厅堂司理带齐相关资料,为老人提供上门服务。

由于王女士的母亲住在大湖的一艘木船上,上门服务需要开船前往。大船行驶在辽阔的湖面上,寒风的“物理攻击”刮红了事情人员的面颊,也让他们的鼻子、嘴巴和手都结了一层霜,身体只管透着彻骨的寒,天虽冷但心超暖,客户满足的笑容就是农商人的“暖风”。急忙赶到王女士家里,柜员快捷、高效、耐心、细致的优质金融服务,解决了百岁老人的费心事、烦心事、揪心事,用实际行动践行了关爱老弱病残特殊群体的为民服务情怀和社会责任,客户深受感动。多年来,微山农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,经心努力地为客户管理各项业务,解决客户难题,一个个微小而平凡的事迹,一串串温暖而贴心的服务,辖内多处网点纷纷收到了客户的表彰信、锦旗,这就是对农商银行客户维护、用心治理、业务服务高标到位的赞赏与肯定,优质的服务将一直成为和客户心与心的交流最好的证明,服务质量和服务形象不停提升,好人好事不停涌现,有效地提升了该行的社会知名度,让微山农商银行真正成为“老黎民身边的贴心银行”。

(微山农商银行 卜娣娣)。

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